在產(chǎn)品順利交接后，投入使用前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費培訓，指導培訓人員能夠完全勝任工作要求為止。
對工作人員（操作員、管理員、技術(shù)人員）進行系統(tǒng)理論培訓和現(xiàn)場實際操作培訓，通過培訓工作人員熟悉各種產(chǎn)品的外形、性能、使用方法、注意事項等等，并具有排除、解決一般性小問題和故障的能力。
所有培訓材料將采用輔導資料和授課方式進行。教員為本項目部工程師，具有豐富的實際工作經(jīng)驗，較高理論、實踐水平。同時在培訓后向招標方移交所有相關(guān)的文檔，包括產(chǎn)品說明、操作說明、注意事項、處理方法等等。
3.2 售后服務內(nèi)容及保障措施
對于各規(guī)格型號的防銹卷材、防銹粉包、防銹無紡布、防銹海綿在保修期（48個月）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，及時更換新的防銹卷材、防銹粉包、防銹無紡布、防銹海綿等產(chǎn)品，所有售后服務需要現(xiàn)場服務的將派員在30小時內(nèi)到達現(xiàn)場，需要更換新產(chǎn)品的，我公司將在招標人倉庫存放一定數(shù)量的備用貨品用于及時更換，如備用貨品數(shù)量不夠，我公司將派員30小時內(nèi)到達現(xiàn)場更換。